TERMINOS Y CONDICIOENES
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Hotel Jeroc’s Plaza Tlaxcala
1. Objeto
Hotel Jeroc’s Plaza Tlaxcala pone a su disposición este sitio web (www.hoteljerocs.com.mx) como un intermediario para la reserva de habitaciones y servicios de hospedaje en nuestras instalaciones, ubicadas en Avenida Juárez No. 123, Centro Histórico, Tlaxcala de Xicohténcatl.
2. Aceptación del usuario
Al utilizar este sitio, usted declara y garantiza:
Ser mayor de edad y contar con plena capacidad legal.
Que toda la información proporcionada (nombre, correo, datos de pago, fechas de estancia, etc.) es verídica, completa y actualizada.
Haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
3. Proceso de reserva
3.1. Disponibilidad y tarifas
Las tarifas publicadas son válidas únicamente en la fecha de consulta y sujetas a disponibilidad.
Una vez completado el proceso de reserva, se le cargará el 100 % del importe total de su estancia según la tarifa seleccionada.
3.2. Confirmación
Recibirá un correo electrónico con su folio de reserva. Es imprescindible presentar impresa o en dispositivo móvil su confirmación al llegar al hotel.
3.3. Check-in y Check-out
Check-in: a partir de las 15:00 hrs.
Check-out: hasta las 12:00 hrs.
3.4. Grupos y servicios adicionales
Reservas de más de 5 habitaciones, catering o cualquier servicio especial deberán gestionarse directamente con nuestros agentes, llamando al +52 55 8094 0841 o por correo a ventasjerocs@gshoteles.com.mx.
4. Política de cancelación y no-show
4.1. Cancelaciones con cargo parcial
Si cancela entre 15 y 2 días naturales antes de la fecha de llegada, se cobrará el equivalente a una noche de estancia.
4.2. Cancelaciones tardías, no-show o salida anticipada
Las reservas canceladas dentro de las 48 horas previas al check-in, las que no se lleguen a ocupar (no-show) o las salidas antes de la fecha pactada no tienen derecho a reembolso.
4.3. Fechas especiales
Para temporadas vacacionales, puentes y fechas conmemorativas (Semana Santa, Día de Muertos, Navidad, etc), las condiciones de cancelación pueden variar; consulte directamente con nuestro equipo de reservaciones.
5. Formas de pago
Aceptamos tarjeta de crédito y débito Visa, MasterCard y American Express.
El cargo se efectúa en MXN al tipo de cambio del día, si corresponde.
6. Responsabilidad y uso del sitio
El usuario se compromete a usar el sitio de manera lícita y respetuosa.
No nos responsabilizamos por fallas o interrupciones ajenas a nuestro control, ni de daños derivados del uso del portal.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos) son propiedad de Hotel Jeroc’s o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción sin permiso escrito.
9. Modificaciones
Hotel Jeroc’s Plaza Tlaxcala se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
